Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

Všeobecné podmínky

  • Rezervace ubytování se provádí písemně přes rezervační formulář, který je umístěn na webových stránkách penzionu.
  • Odesláním rezervačního formuláře není rezervace potvrzena. Formální potvrzení rezervace ubytování ze strany penzionu se děje zasláním potvrzovacího emailu. Pokud je vámi požadovaný pokoj či termín obsazen, bude vám nabídnut termín náhradní, stejně tak jako jiná varianta pokoje.
  • Rezervace písemně potvrzená recepcí penzionu je závazná pro obě smluvní strany.
  • Pro akceptaci rezervace je penzion oprávněn požadovat zaplacení zálohové platby ve výši 50% z předpokládané částky za ubytování.
  • Záloha je splatná v průběhu rezervace, nejpozději však 40 dní před datem příjezdu. Připsáním příslušné částky na účet penzionu je záloha závazná a řídí se dále storno podmínkami.
  • Zálohová platba se hradí bezhotovostně na účet penzionu Kaiser na základě zaslaných platebních údajů.
  • Naši hosté uhradí doplatek za ubytování v den příjezdu, nejpozději následující den po příjezdu.
  • V případě předčasného ukončení nebo přerušení pobytu bez zavinění hotelu nevzniká hotelu povinnost vrátit objednateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.

Ubytování v penzionu

  • Ubytování v den nástupu je možné od 14:00 hod. do 22:00 hod. Dřívější ubytování či pozdější nástup je možný po dohodě s penzionem. Ubytování začíná dnem příjezdu a večeří ( v případě objednání polopenze) a končí snídaní v den odjezdu.
  • V den odjezdu, prosíme, uvolnit pokoje do 11:00 hod. Možnost pozdějšího opuštění pokoje je možná po předchozí dohodě s penzionem.

Storno podmínky

  • Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ze strany klienta.
  • Pokud klient zruší rezervaci více než 30 dní před příjezdem, záloha je vratná a není účtován storno poplatek.
    • Od 1 měsíce do 15 dnů před příjezdem je storno poplatek 70% z celkové ceny pobytu.
    • Od 1 týdne a méně je storno poplatek 90% z celkové ceny pobytu.
  • Penzion si vyhrazuje právo na změnu storno podmínek v případě, že rezervace bude provedena dříve nežli 15 dní před příjezdem. V takovém případě bude host o storno podmínkách informován recepcí penzionu prostřednictvím e-mailové komunikace.
Pero
Počasí